dc89 গোপনীয়তা নীতি

dc89 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সুস্পষ্ট এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

যখন আপনি dc89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন, আমানত বা উত্তোলন করেন, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা যেকোনো সার্ভিস ব্যবহার করেন, তখন আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় আমাদের প্রযুক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পৃষ্ঠা দেখার সময় ও কুকি-ভিত্তিক ডেটা। এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক এবং বেশিরভাগ ওয়েবসাইট এই পদ্ধতি ব্যবহার করে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারি। তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য সর্বদা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৩.৪ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলার জন্য "Know Your Customer" (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য কেবল পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়।

আমরা সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

dc89 কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে আমরা সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তার সীমার মধ্যেই তথ্য প্রদান করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই পরিস্থিতিতেও এই গোপনীয়তা নীতির মান অব্যাহত থাকবে এবং আপনাকে আগেভাগেই জানানো হবে।

৫.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো ক্ষেত্রে আপনার সম্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রদান করব না।

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। dc89 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

আমরা আপনার তথ্য কেবল যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল ভিন্ন হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• KYC নথি: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: নিরাপত্তা ও ডিবাগিং উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে অনামিক করি যাতে আপনার পরিচয় চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

dc89-এর সার্ভার এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য কখনো কখনো আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য এবং নিরাপদ অবকাঠামোতে সম্পন্ন হয়।
• সকল অংশীদার সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• প্রযোজ্য আইন ও চুক্তির মাধ্যমে তথ্যের পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• সকল স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতির মান বজায় রাখি। আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত হচ্ছে তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

dc89 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

• নতুন আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তির সংযোজন
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি
• ব্যবসায়িক কাঠামোর পরিবর্তন

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।